Definición y Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario (computadora, tableta, teléfono móvil) cuando este lo visita.

Su función principal es recopilar información sobre la actividad de navegación del usuario, lo que permite al sitio web consultar la actividad del navegador o dispositivo del usuario para facilitar la interacción, recordar preferencias y, en última instancia, proporcionar una mejor experiencia en futuras visitas.

Es importante destacar que, si bien en Colombia no existe una ley específica que regule exclusivamente el uso de cookies, su implementación está sujeta a los postulados de protección de datos personales establecidos en la Ley 1581 de 2012.

Esto se aplica especialmente si, a través de las cookies, se recopilan datos que pueden identificar a una persona natural o que, combinados, permiten su identificación o perfilado.

La ausencia de una “ley de cookies” dedicada significa que los principios generales de protección de datos deben aplicarse rigurosamente al uso de cookies.

Esto transfiere la responsabilidad al propietario del sitio web de interpretar y aplicar los principios de privacidad de datos generales a las tecnologías de cookies específicas, lo que exige una comprensión más profunda de lo que constituye “datos personales” en el contexto de los identificadores en línea.

Por lo tanto, si una cookie contribuye a identificar o perfilar a un usuario, debe tratarse con el mismo rigor que la información personal explícita, exigiendo consentimiento informado, propósito claro y respeto de los derechos del titular de los datos.

Existen dos categorías principales de cookies según su duración: las cookies persistentes y las cookies de sesión.

Las cookies persistentes se retienen en el dispositivo del usuario hasta que este las elimina manualmente o hasta que alcanzan su fecha de caducidad.

Por otro lado, las cookies de sesión son temporales y se vencen una vez que el usuario cierra su navegador o cuando su sesión termina.15

Tipos de Cookies Utilizadas y su Finalidad

El sitio web cesarserrano.co, como la mayoría de los sitios web modernos, puede utilizar diferentes categorías de cookies, cada una con una finalidad específica para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio.

La clasificación de las cookies impacta directamente los requisitos de consentimiento.

A continuación, se detallan las categorías de cookies que podrían utilizarse y su propósito:

* Cookies Estrictamente Necesarias (Esenciales): Son cruciales para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten al usuario navegar por el sitio y utilizar sus funciones esenciales, como acceder a áreas seguras o recordar decisiones sobre las cookies.

Estas cookies no almacenan información de identificación personal y suelen estar siempre activas para garantizar una experiencia en línea segura y fluida.

* Cookies de Rendimiento o Analíticas: Estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web, como las páginas más visitadas, el tiempo de permanencia en el sitio o si se encuentran errores.

La información recopilada es agregada y anónima, y se utiliza para entender cómo se está utilizando el sitio, medir su rendimiento, probar diferentes versiones y así realizar mejoras continuas en su funcionamiento y contenido.

* Cookies de Funcionalidad: Permiten al sitio web recordar las elecciones del usuario (por ejemplo, el idioma, la región o las preferencias de contenido) para proporcionar una experiencia más personalizada y mejorada.

También pueden habilitar servicios específicos solicitados por el usuario, como la visualización de videos.

* Cookies Publicitarias o de Segmentación: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para el usuario, basados en sus intereses y hábitos de navegación a lo largo del tiempo. También pueden limitar la frecuencia con la que un usuario ve un anuncio y medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Estas cookies pueden ser de terceros (es decir, de un dominio diferente al del sitio web que se está visitando), utilizadas por socios para estudios de anuncios y marketing.

El sitio web puede emplear tanto cookies propias (establecidas por el propio dominio cesarserrano.co) como cookies de terceros (establecidas por otros dominios, como servicios de análisis o plataformas publicitarias).

Para mayor claridad, se presenta la siguiente tabla que resume los tipos de cookies y su finalidad:

Categoría de Cookie	Finalidad Principal	Tipo	Duración Típica
Estrictamente Necesarias	Permitir la navegación y el uso de funciones esenciales del sitio web.	Propia	Sesión / Persistente (corta)
De Rendimiento/Analíticas	Medir el rendimiento del sitio web, analizar el tráfico y comprender el comportamiento del usuario para mejoras.	Propia / Tercero	Sesión / Días / Meses
De Funcionalidad	Personalizar la experiencia del usuario recordando preferencias y habilitando servicios específicos.	Propia / Tercero	Sesión / Días / Meses
Publicitarias/De Segmentación	Mostrar anuncios relevantes basados en intereses y medir la efectividad de campañas.	Propia / Tercero	Días / Meses / Años

Gestión de Cookies y Consentimiento

Para el uso de cookies que recopilan datos personales o que no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, se obtendrá el consentimiento previo, expreso e informado del usuario.

Esto se realizará a través de un mecanismo de consentimiento, como un banner de cookies o un centro de preferencias, que permita al usuario aceptar o rechazar las diferentes categorías de cookies.

Se informará al usuario de manera clara y comprensible sobre la finalidad de cada tipo de cookie y se le ofrecerá la opción de ajustar sus preferencias en cualquier momento.

Es crucial entender que, en Colombia, el consentimiento tácito no es válido; la autorización para el tratamiento de datos personales debe ser inequívoca y explícita.

El fuerte énfasis en el consentimiento “explícito” e “informado”, junto con la prohibición del consentimiento tácito, indica un entorno regulatorio que prioriza la autonomía del usuario sobre los datos.

Esto significa que las casillas premarcadas o simplemente continuar navegando por el sitio después de ver un banner probablemente sean insuficientes para las cookies no esenciales.

Se requiere una plataforma de gestión de consentimiento (CMP) robusta que presente claramente las categorías de cookies y permita opciones granulares, capturando y almacenando pruebas de consentimiento.

El usuario tendrá la capacidad de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Al retirar el consentimiento, se eliminarán las cookies correspondientes y se interrumpirá la recopilación de datos a través de ellas.

Para fines de auditoría y cumplimiento normativo, se mantendrá un registro de los consentimientos otorgados por los usuarios.

Cómo Deshabilitar las Cookies

Los usuarios tienen el control sobre las cookies y pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar todas las cookies, o para que les notifique cuando se envía una cookie.

La mayoría de los navegadores web permiten gestionar las preferencias de cookies a través de sus ajustes de configuración.

Para facilitar este proceso, se proporcionan enlaces a las guías de los navegadores más comunes:

* Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es 
* Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer 
* Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
* Safari: https://support.apple.com/es-co/guide/safari/sfri11471/mac 

Es importante tener en cuenta que la deshabilitación de ciertas cookies, especialmente las de funcionalidad o rendimiento, podría afectar la experiencia de navegación en el sitio web y limitar algunas de sus características o servicios.

Proporcionar instrucciones claras para deshabilitar las cookies no es solo una formalidad legal, sino un mecanismo para empoderar a los usuarios, lo que a su vez genera confianza.

Si los usuarios sienten que tienen control sobre sus datos, es más probable que interactúen positivamente con el sitio web.

Esta transparencia, aunque legalmente obligatoria, sirve a un propósito comercial al mejorar la experiencia del usuario y su confianza en el sitio.